Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: září 2026.

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání webu RentControl.cz, webové aplikace RentControl (dále jen „aplikace") a při poptávání a poskytování služeb správy nemovitostí a souvisejících realitních služeb (dále jen „služby"). Provozovatelem webu, aplikace i poskytovatelem služeb je:

• Snadnobydlet.cz s.r.o.
• IČO: 29645107
• Sídlo: Jesenická 3002/2, Záběhlice, 106 00 Praha 10
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 450008
• E-mail: info@rentcontrol.cz

(dále jen „provozovatel"). Podmínky se skládají z obecné části (body 1–2 a 5–9), části o aplikaci (bod 3) a části o službách správy a realitních službách (bod 4).

2. Pojmy

• Uživatel – osoba, která se v aplikaci zaregistruje a používá ji.
• Klient – osoba, která u provozovatele poptá nebo objedná některou ze služeb (např. správu bytu nebo garantovaný nájem).
• Spotřebitel – klient nebo uživatel, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Individuální smlouva – samostatná písemná smlouva mezi provozovatelem a klientem o konkrétní službě (např. smlouva o správě nemovitosti, nájemní smlouva s ujednáním o podnájmu, zprostředkovatelská smlouva).

3. Aplikace RentControl

3.1 Popis a cena

Aplikace je online nástroj pro pronajímatele umožňující evidenci nemovitostí, nájemníků, smluv, plateb, odečtů a vyúčtování, přehled portfolia, hypoték, odpisů a daní, generování dokumentů (např. nájemních a podnájemních smluv, dodatků, předávacích protokolů) a jejich elektronický podpis. Aplikace je poskytována bezplatně. Provozovatel může v budoucnu zavést placené funkce; o takové změně uživatele předem informuje a placenou funkci neaktivuje bez jeho výslovného souhlasu.

3.2 Účet

Užívání aplikace vyžaduje registraci (e-mailem nebo účtem Google). Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje. Za činnost provedenou pod svým účtem odpovídá uživatel. Účet může uživatel kdykoli zrušit přímo v aplikaci.

3.3 Dokumenty, výpočty a elektronický podpis

Vzory dokumentů, výpočty, kalkulačky a informační články mají orientační charakter a nejsou právním, daňovým ani investičním poradenstvím. Uživatel odpovídá za obsah dokumentů, které v aplikaci vytvoří, upraví a použije, a za jejich soulad s konkrétní situací. Elektronický podpis v aplikaci je prostý elektronický podpis ve smyslu nařízení eIDAS; aplikace zaznamenává datum, čas, IP adresu, způsob ověření a otisk dokumentu jako doklad o podpisu.

3.4 Údaje třetích osob

Vkládá-li uživatel do aplikace osobní údaje třetích osob (zejména nájemníků a osob v bytě), je ve vztahu k nim správcem osobních údajů a provozovatel je jejich zpracovatelem. Podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů, jejichž bod 8 tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů mezi uživatelem a provozovatelem.

4. Služby správy nemovitostí a realitní služby

4.1 Nabízené služby

Provozovatel nabízí zejména: správu bytu (hledání a prověření nájemníků, smlouvy, předávání, platby, vyúčtování, komunikace a zajištění oprav), garantovaný nájem (provozovatel si byt vezme do nájmu, platí vlastníkovi sjednané nájemné bez ohledu na obsazenost a byt dále podnajímá), vyhledání investičního bytu, zprostředkování prodeje a koupě (např. služba „Vyměň starý za nový") a orientační odhady tržního nájmu a ceny.

4.2 Poptávka a uzavření smlouvy

Odeslání poptávky přes formulář na webu je nezávazné a samo o sobě nezakládá smluvní vztah ani povinnost cokoli platit. Na poptávku provozovatel odpoví a případně připraví individuální nabídku. Smluvní vztah vzniká až podpisem individuální smlouvy, která upravuje rozsah služby, cenu, dobu trvání, výpovědní podmínky a další náležitosti. Ustanovení individuální smlouvy mají přednost před těmito podmínkami; podmínky se použijí na otázky, které individuální smlouva neupravuje.

4.3 Cena

Cena služby je vždy uvedena v individuální nabídce a smlouvě. Údaje o ceně na webu (např. orientační procento z nájmu) jsou informativní. Úvodní konzultace, prohlídka a nacenění jsou zdarma.

4.4 Odhady nájmu a ceny

Bezplatné odhady tržního nájmu a tržní ceny jsou orientační, vycházejí ze zkušeností provozovatele a dostupných údajů o trhu a nejsou znaleckým posudkem ani oceněním podle zákona o oceňování majetku.

4.5 Realitní zprostředkování

Zprostředkování prodeje, koupě či nájmu nemovitostí poskytuje provozovatel v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, vždy na základě písemné zprostředkovatelské smlouvy. Provozovatel je povinnou osobou podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, a je proto oprávněn a povinen provádět identifikaci a kontrolu klienta.

4.6 Součinnost klienta

Klient je povinen poskytovat provozovateli pravdivé a úplné informace o nemovitosti, předat potřebné doklady a klíče a informovat o skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování služby (např. omezení vlastnického práva, pravidla SVJ, souhlas vlastníka s podnájmem).

5. Informace pro spotřebitele

• Odstoupení od smlouvy: uzavře-li spotřebitel smlouvu o službě distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má právo od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Požádá-li spotřebitel výslovně, aby poskytování služby začalo již během této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Po úplném poskytnutí služby s takovým souhlasem právo na odstoupení zaniká.
• Reklamace a stížnosti vyřizuje provozovatel na e-mailu info@rentcontrol.cz bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
• Mimosoudní řešení sporů: ke spotřebitelským sporům je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz), která je zároveň orgánem dozoru.

6. Odpovědnost

Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti aplikace, negarantuje však její nepřetržitý provoz a může ji upravovat, dočasně omezit z důvodu údržby nebo její poskytování ukončit. Aplikace je poskytována „tak, jak je"; provozovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná na základě informací, výpočtů a dokumentů z aplikace ani za ztrátu dat způsobenou uživatelem. Odpovědnost provozovatele za poskytování služeb podle bodu 4 se řídí individuální smlouvou a právními předpisy. Omezení odpovědnosti se nepoužijí vůči spotřebiteli v rozsahu, v jakém je zákon nepřipouští.

7. Duševní vlastnictví

Aplikace, web, jejich obsah, vzory dokumentů a kalkulačky jsou chráněny autorským právem. Uživatel smí vytvořené dokumenty používat pro vlastní potřebu a potřebu svých nájemních vztahů; jinak není oprávněn obsah webu a aplikace bez souhlasu provozovatele kopírovat ani šířit.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Změny a závěrečná ustanovení

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit; o podstatných změnách informuje registrované uživatele e-mailem nebo v aplikaci s předstihem. Uživatel, který se změnou nesouhlasí, může účet zrušit. Na probíhající individuální smlouvy se změna vztahuje jen tehdy, pokud to smlouva připouští. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 10. 2026.