Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Poslední aktualizace: září 2026.

1. Správce osobních údajů

• Snadnobydlet.cz s.r.o., IČO 29645107
• Sídlo: Jesenická 3002/2, Záběhlice, 106 00 Praha 10
• Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@rentcontrol.cz

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.

2. Koho se zásady týkají

• Uživatelé aplikace RentControl (pronajímatelé, kteří si založí účet).
• Zájemci o služby, kteří nám pošlou poptávku přes formulář na webu nebo nás kontaktují.
• Klienti služeb správy bytu, garantovaného nájmu a realitních služeb a jejich nájemníci či podnájemníci.
• Návštěvníci webu RentControl.cz.

3. Jaké údaje, proč a na jakém základě

3.1 Uživatelé aplikace

Jméno, e-mail, heslo (pouze v zašifrované podobě), při přihlášení přes Google identifikátor účtu a profilový obrázek, údaje z profilu pronajímatele (adresa, telefon, datum narození, číslo účtu – pokud je vyplníte pro generování smluv) a provozní údaje (přihlášení, IP adresa). Účel: poskytování aplikace. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a oprávněný zájem na bezpečném provozu (písm. f). Doba: po dobu existence účtu; po jeho zrušení údaje smažeme; ze záloh zmizí při jejich běžné obměně.

3.2 Zájemci o služby (poptávky z webu)

Jméno, e-mail, telefon, údaje o bytu (město, dispozice, termín pronájmu) a text zprávy. Účel: vyřízení poptávky, příprava nabídky a jednání o smlouvě. Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Poptávku evidujeme v naší aplikaci a v interním CRM systému, obdržíme ji také e-mailem. Doba: pokud smlouva nevznikne, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.

3.3 Klienti služeb a jejich nájemníci

Identifikační a kontaktní údaje, údaje o nemovitosti, smlouvách, platbách, odečtech a vyúčtování, číslo účtu, u nájemníků/podnájemníků i údaje nutné pro nájemní smlouvu (datum narození, číslo dokladu, trvalé bydliště). Účel: plnění smlouvy o správě, garantovaném nájmu či zprostředkování, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností (včetně identifikace klienta podle zákona č. 253/2008 Sb.). Právní základ: plnění smlouvy, právní povinnost a oprávněný zájem na obhajobě právních nároků. Doba: po dobu smlouvy a poté po dobu stanovenou předpisy (účetní doklady 10 let, identifikační údaje podle zákona č. 253/2008 Sb. 10 let) a po dobu promlčecích lhůt.

3.4 Elektronický podpis dokumentů

Při elektronickém podpisu smlouvy, dodatku nebo protokolu zaznamenáváme jméno, obrázek podpisu, datum a čas, IP adresu, identifikaci prohlížeče, způsob ověření (poslední 4 číslice telefonu) a otisk dokumentu. Údaje slouží jako doklad o podpisu po dobu existence dokumentu.

3.5 Návštěvníci webu

Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky) a údaje z cookies – viz bod 7.

4. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření. Data jsou uložena na serverech v České republice, přenos je šifrovaný (HTTPS) a nejcitlivější identifikátory nájemníků (rodné číslo, číslo dokladu, číslo účtu) jsou v databázi uloženy šifrovaně.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu k nim mají přístup naši zpracovatelé a příjemci:

• poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury (ČR),
• poskytovatel e-mailových služeb,
• Google Ireland Ltd. – pokud se přihlašujete účtem Google,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – měření návštěvnosti a účinnosti reklam (viz bod 7),
• účetní a daňoví poradci, advokáti a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich nároků.

Někteří z těchto příjemců (Google, Meta) mohou údaje předávat do USA; předání probíhá na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Své požadavky posílejte na info@rentcontrol.cz, vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

7. Cookies a měření

• Nezbytné cookies – přihlášení do aplikace a zabezpečení formulářů. Bez nich web a aplikace nefungují.
• Marketingové cookies – Meta Pixel – na veřejných stránkách webu měříme návštěvnost a účinnost reklam na Facebooku a Instagramu. Pixel ukládá cookie _fbp a při odeslání poptávky předává společnosti Meta informaci o konverzi. Kontaktní údaje z poptávky (e-mail, telefon, jméno) jsou přitom předávány pouze v nevratně zašifrované podobě (hash), aby je Meta mohla přiřadit k účtu, pokud ho máte.

Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

8. Uživatel aplikace jako správce – smlouva o zpracování

Vkládá-li uživatel do aplikace osobní údaje svých nájemníků a dalších osob, je jejich správcem on a my jsme jeho zpracovatelem. Registrací uživatel s námi uzavírá smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR s tímto obsahem:

• údaje zpracováváme jen za účelem poskytování aplikace a podle pokynů uživatele daných jejím používáním, po dobu existence účtu;
• zajišťujeme mlčenlivost osob, které k údajům mají přístup, a přiměřené zabezpečení podle bodu 4;
• další zpracovatele (hosting, e-mail) zapojujeme se stejnými povinnostmi; o jejich změně informujeme v těchto zásadách;
• pomáháme uživateli plnit jeho povinnosti vůči subjektům údajů a ohlašovat případná porušení zabezpečení, o kterých uživatele bez zbytečného odkladu informujeme;
• po zrušení účtu údaje smažeme; do té doby je uživatel může v aplikaci sám upravit nebo smazat;
• poskytneme informace potřebné k doložení souladu s čl. 28 GDPR.

Uživatel odpovídá za to, že má pro zpracování údajů svých nájemníků právní základ (typicky plnění nájemní smlouvy) a že je o zpracování informoval.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně služeb nebo předpisů. Aktuální znění je vždy na této stránce.